Ce que ton client voit sur ta facture Sablio.

Une cliente m'a demandé la semaine passée : « Est-ce que mon comptable va savoir exactement à quelle heure tu as travaillé chaque jour? »

Non. Voici pourquoi, et ce qu'elle voit à la place.

Ce qui apparaît sur le PDF

La facture Sablio contient, dans l'ordre :

1. Ton nom, ton adresse, ton numéro TPS/TVQ,
2. Le nom du client, son adresse,
3. Le numéro de facture, la date d'émission, la date d'échéance,
4. Une section Projet avec le nom et, s'il y a lieu, le bon de commande,
5. Une section Heures : liste des grains facturables, datés par jour, avec la description courte que tu as écrite,
6. Le sous-total, TPS, TVQ, total,
7. Les instructions de paiement (virement, chèque, etc.).

C'est tout.

Ce qui n'apparaît jamais

L'heure exacte à laquelle chaque bloc a commencé. Le client ne voit pas 10 h 47 à 11 h 32. Il voit 12 mars — 45 min.

Les applications utilisées. Il ne voit pas que tu étais dans Figma, ou Notion, ou VS Code. Il voit maquette finale, 45 min.

Les jours sans activité. Si tu n'as rien fait sur ce projet le mercredi, la facture n'a pas de ligne vide disant mercredi — 0 h. Elle saute au jour suivant.

Les captures d'écran. Sablio n'en prend pas. Donc il n'y en a pas à montrer.

Les commentaires internes. Si tu as noté client relou sur un bloc dans ton Carnet, ce texte ne migre pas vers la facture. Les descriptions courtes que tu écris pour la facture sont séparées de tes notes internes.

Pourquoi cette discipline

Deux raisons.

Le respect du pigiste. Un client qui voit 10 h 47 à 11 h 32 sur une facture commence à se demander pourquoi tu as commencé 47 minutes après l'heure pile. Ce n'est pas son affaire. Tu as livré 45 minutes de travail. Le reste est du bruit qui nuit.

Le respect du client. Un client qui reçoit une facture avec noms d'apps et captures d'écran reçoit aussi, par extension, l'idée qu'on surveille son prestataire. Ça change la relation. On ne veut pas que Sablio change la relation.

Le contraste

J'ai vu des factures générées par des outils américains qui incluaient, par défaut, la liste des URLs visitées pendant chaque session. Pour un client. C'est un cauchemar de vie privée pour le pigiste, et un cauchemar de crédibilité pour le client. Personne ne gagne.

Chez Sablio, le défaut est l'inverse. Si tu veux partager plus, tu cliques explicitement pour ajouter. Le défaut est minimal, factuel, digne.

— Patrick