J'ai reçu la brochure d'un outil concurrent hier. En page d'accueil : 12 $ par siège par mois. Simple. Clair. Honnête.
Sauf que ce n'est pas simple. Voici le calcul détaillé, pour un atelier de 8 personnes.
L'affichage
12 $ × 8 sièges × 12 mois = 1 152 $/an. C'est ce que tu paies à la signature.
Le rabais volume qui n'existe pas vraiment
Un commercial te dit au téléphone : « Pour 8 sièges, on peut vous faire 10 %. » Tu es content, tu calcules 10 % × 1 152 = 115 $ d'économies. Tu signes.
Ce que tu ne sais pas : le rabais s'applique seulement la première année. À la deuxième année, plein tarif. Lit le contrat en page 14. C'est toujours là, en italique. « Promotional pricing valid for initial 12 months. »
Ajout réel sur 3 ans : non pas -115 $, mais -115 $ année 1, +0 année 2, +0 année 3. Moyenne sur 3 ans : -38 $/an.
Les 45 jours net
Plus subtil. Le fournisseur facture mensuellement, mais ses termes sont Net 45. Tu paies donc chaque mois avec 45 jours de retard.
Sur le cycle, c'est équivalent à payer d'avance, parce que tu utilises le service avant de payer. Mais ton comptable doit prévoir la dépense chaque mois, même si elle apparaît sur le relevé 6 semaines plus tard. Impact sur ta trésorerie : mineur. Impact sur ta comptabilité : 20 minutes supplémentaires chaque trimestre pour réconcilier.
Le renégociation de milieu d'année
Cas vécu chez un client : ils achètent 8 sièges en janvier. En juillet, ils embauchent. 11 sièges maintenant. Le fournisseur leur écrit : « Votre volume a changé. Nous devons réviser votre contrat. »
Les 3 nouveaux sièges passent au tarif courant du fournisseur — qui a augmenté de 14 % en 6 mois. Les 8 premiers sièges restent au prix initial, mais seulement jusqu'à la fin de la période contractuelle. En janvier prochain, les 11 sièges seront au nouveau tarif.
Coût additionnel imprévu sur 3 ans : environ 600 $.
Le total honnête
Sur 3 ans, pour 8 sièges au départ, hausse à 11 en année 2, avec le tarif affiché à 12 $/siège :
- Année 1 : 1 152 $ − 115 $ (rabais) = 1 037 $
- Année 2 (avec 11 sièges) : 1 584 $ + 230 $ (hausse tarif nouveaux sièges) = 1 814 $
- Année 3 : 1 584 $ + 220 $ (inflation contractuelle) = 1 804 $
Total 3 ans : 4 655 $.
Le 12 $/siège devient effectivement 14,12 $/siège une fois tout lissé.
Ce que Sablio fait différemment
Prix affiché, prix payé. Un tarif. Pas de rabais qui s'évaporent. Pas de renégociation à l'embauche. Si tu ajoutes un membre en juillet, tu paies le prix de ce jour-là au prorata, et ce prix ne bouge plus pour tes autres sièges.
Ça coûte plus cher à afficher. Ça coûte moins cher à vivre.
— Patrick